- лицензируется по процессорным ядрам сервера, на котором оно предполагается к эксплуатации;
поставляется в виде неисключительного права на использование ПО (прием-передача Прав на использование ПО оформляется лицензионным договором и подтверждается лицензионным сертификатом на необходимое количество процессорных ядер).
- прием и регистрация заявок на техническую поддержку в режиме «24х7»;
- предоставление консультаций по телефону и электронной почте и отработка заявок в режиме «8х5»;
- устранение выявленных в ПО FESB ошибок (оперативное предоставление соответствующих patch-программ или релизов);
- предоставление релизов ПО FESB, выпущенных в период действия гарантийной технической поддержки.